Создать электронную накладную для отправки посылки можно с любого устройства, подключенного к интернету. Есть промокод? Воспользуйтесь им в личном кабинете и получите скидку.
Введите трек-номер в строку с поиском отправлений и узнайте, где находится ваша посылка в настоящий момент.
Важно! Когда будете оформлять посылку, внимательно проверьте, что полное имя получателя указано правильно. При выдаче отправления за рубежом указанное вами имя будет сверяться с именем в документе, удостоверяющем личность получателя. Если информация не будет совпадать, оператор не сможет выдать посылку.
Срок и стоимость доставки можно рассчитать на сайте с помощью калькулятора:
Средний срок доставки посылок из Москвы в Казахстан – 5-9 дней, а из Москвы в Беларусь – 2-4 дня, в Киргизию - 7 дней, а в Армению – 4 дня.
Минимальная стоимость доставки: Москва – Минск от 346 руб., Москва – Нур-Султан от 489 руб., из Москвы в Бишкек - 445 руб., а из Москвы в Ереван – 505 рублей.
Чтобы отправить посылку, вам потребуется паспорт.
Вы можете оформить документы для отправки посылки в отделении или подготовить их в личном кабинете. Если вы оформляете накладную самостоятельно, вы можете сохранить ее номер и сообщить его оператору отделения, когда будете отправлять посылку.
Срок хранения писем и посылок – 7 рабочих дней с момента поступления груза в точку выдачи.
Это время можно увеличить. Для этого позвоните по телефону нашего партнера:
В Беларуси: «Европочта», тел.: +37 533 535 36 36, +37 544 535 36 36 (ежедневно с 8:30 до 20:30).
В Казахстане: «Алем ТАТ», тел.: +7 727 395 50 50 (пн. – пт. 09:00 – 18:00, сб. 10:00 – 14:00, вс. выходной).
В Киргизии: BDA Express, тел.: +966 312 96 11 11 (пн. – пт. 08:30 – 18:00, сб. - вс. выходной), «Новая Почта», тел: + 966 778 46 55 57 (ежедневно с 08:00 до 21:00).
В Армении: Профекс, тел.: +374 98558532 (пн-пт 10:00-19:00, сб 12:00-16:00, вс- выходной).
Transimpex, тел.: +374 44657070 (пн-пт 09:00-18:00, сб 10:00-14:00, вс- выходной).
Услуга платная.
Вся упаковка в отделениях предоставляется бесплатно: в наличии есть коробки и пакеты разных размеров, а также конверт формата А4.
Вы можете позаботиться о внутренней упаковке товара, если отправляете хрупкое вложение.
В отделениях Boxberry есть ограничения по весу и габаритам отправлений.
Максимальный вес посылки не должен превышать 15 кг, а сумма всех сторон отправления – не более 2.5 метров.
Как только посылка или письмо будут доступны к выдаче, получателю придет SMS-сообщение.
Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в отделение партнера Boxberry.
Для получения потребуется:
Движение груза можно круглосуточно отслеживать на нашем сайте по номеру накладной.
*Получателю из Киргизии и Армении позвонит партнер Boxberry, чтобы запросить данные получателя. Это необходимо, чтобы посылка прошла таможенное оформление.
Перед отправкой посылки предлагаем вам ознакомиться со списками грузов, запрещенных к отправке в выбранную вами страну а также правилами международных отправлений:
Правила и ограничения, действующие при международной доставке.
Boxberry_запрещенные к отправке вложения в Казахстан
Boxberry_запрещенные к отправке вложения в Беларусь
Мы постоянно расширяем географию выдачи посылок в странах ближнего зарубежья.
Сегодня в Беларуси выдачу осуществляют 250 отделений в 83 городах, в Казахстане 44 отделения и 145 постаматов в 21 городе, в Киргизии 12 отделений: 6 в Бишкеке, 2 в Ош и по 1 в городах Кант, Каракол, Жалал- Абад и Нарын. В Армении 6 отделений: 5 в Евреване и 1 в Ванадзоре.